Los canales digitales de Aqualia, la vía más eficiente y sostenible para realizar los trámites del servicio de agua
Desde hace años, la empresa dispone de un servicio integral omnicanal que permite a los ciudadanos realizar de forma gratuita los trámites, consultas e incidencias relacionados con el Servicio Municipal de Aguas
Aqualia y su filial en Tenerife Entemanser (a partir de ahora Aqualia), empresas especializadas en la gestión integral del agua y que prestan servicio a cerca de 400.000 personas en Canarias, recuerdan a los clientes que tienen a su disposición los canales digitales oficiales, todos ellos gratuitos, para realizar las gestiones y trámites relacionados con el servicio del agua.
Desde el inicio de la pandemia Aqualia adoptó un plan de contingencia que incluyó el fomento del uso de canales telemáticos de atención al cliente, agrupados bajo la denominación Aqualia Contact. El uso de estos canales digitales, complementarios a la atención presencial en las oficinas, incluye muchas ventajas para los ciudadanos, evitando desplazamientos (y las emisiones de CO2 asociadas al transporte) y tiempos de espera. Una opción de consumo responsable y sostenible, que contribuye al cuidado del medio ambiente.
Con Aqualia Contact la compañía pone a disposición de los clientes distintas vías de comunicación para que se mantengan continuamente informados: aparte de la página web, mantiene una comunicación activa a través de los teléfonos del Centro de Atención al Cliente (CAC) -Atención al cliente: 900 810 818 (900 822 606 para Entemanser) / Información y gestión de averías: 900 816 618 (900 822 606 para Entemanser) / Autolecturas: 900 810 626 (900 822 607 para Entemanser), la Oficina Virtual, o el canal de atención en Twitter, entre otros.